Politique d’expédition

Chez Elya Camp, nous nous engageons à offrir un processus d’expédition clair, sécurisé et efficace à tous nos clients.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination. Les estimations sont les suivantes :

• Amérique latine : 10 à 15 jours ouvrés

• Espagne et Europe : 7 à 15 jours ouvrés

• États-Unis et Canada : 10 à 15 jours ouvrés

• Reste du monde : 15 à 20 jours ouvrés

Remarque : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les procédures douanières, les conditions météorologiques ou des retards logistiques.

Frais de livraison

Livraison internationale standard : Livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards éventuels

Itool Camping ne saurait être tenue responsable des retards dus à :

• Des contrôles douaniers dans le pays de destination

• Des grèves des transports

• Des conditions météorologiques extrêmes

• Des informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client